星际互动智能排队叫号功能模块介绍

星际互动排队叫号系统功能模块在政务窗口智能导视系统管理平台中主要负责取号方式、叫号规则、过号处理、队列等待、号列转移等相关规则的设定；其主要具有以下功能：

• 需要携带相关***进行现场取号，同时输入办事人员联系电话号码，同时可对办事人员取号数量进行限制；< >办事人员同时也可通过历史办件快速选择办理事；< >打印凭据上面可以打印二维码，对其进行引导； 

  预约取号

  智能排队叫号功能模块预约取号可分为微信公众号预约、***网站预约、电话预约三种方式，本次只对微信公众号预约做简单说明，微信预约大致流程如下： 

  预约完成后客户需要在其预约时间前到达办事大厅，然后根据相关流程进行预约取号、等候呼叫、业务办理、服务评价等步骤；

  在排队叫号系统管理模块中，叫号顺序总体依照先到先叫的规则进行业务叫号，在实际操作过程中可设定符合实际的绿色通道规则和预约优先级规则；

  武汉星际互动排队叫号系统是公司在长期“企业－客户”互动营销服务研究的基础上，结合在多行业排队叫号方面的商业价值理解和成功实施经验，根据行业需求研发的新一代政务窗口排队叫号系统。系统已在北京延庆区政务服务中心、江苏盐城市大丰区行政服务中心、洪山区政务中心、荆门东宝区政务中心、安徽马鞍山行政服务中心、武汉市民之家、辽阳县行政审批局、辽阳市公共行政服务中心、永修县行政服务中心、婺源政务服务中心、辽宁省营口市行政服务中心，孝感市民之家等众多政务窗口中广泛应用。