南昌市新建区不动产登记中心携手星际互动打造智能数字化政务窗口

南昌市新建区不动产登记中心新增两个综合业务窗口，即“一窗受理”窗口，综合受理不动产交易、缴税和登记服务，为实现“一个窗口、一次收件、并联办理”的服务模式，真正做到让“数据多跑路，群众少跑腿”，2019年9月武汉星际互动携手合作伙伴，为该政务服务中心部署了政务窗口智能导视系统，打造便民***的不动产登记服务体系。 

为了避免政务窗口排队杂乱的现象，星际互动在中心办事窗口打造安装了智能排队叫号设备，排队显示的内容是以LED液晶显示屏来实现，集中显示窗口当前工作人员基本信息，窗口类型职能，当前办理人员的号码和等待状态，以提醒前来办理相关业务，实时刷新，方便中心各项业务的展开和便民服务的开展。 

另在大厅中心其他重要位置部署多台自助取号查询机，办事群众可就近选择柜式的多功能自助服务一体机设备，集成二代***识别、申报资料扫描、申报表单生成技术，便可提供包括查询、办事等各类服务功能。 

据反映，自系统在政务中心正式启用以来，通过整合窗口职责、优化办事流程，压缩办理时间等一系列措施，办事效率明显提升，群众满意度也不断提高。办事群众再无需在多部门、多窗口之间来回跑动，一个窗口就可以办完所有房屋买卖过户的手续，让企业和群众不再重复排队、不再重复提交材料。 

武汉星际互动政务窗口智能导视系统是公司在长期“企业－客户”互动营销服务研究的基础上，结合在多行业导视系统方面的商业价值理解和成功实施经验，根据行业需求研发的新一代政务窗口智能导视系统。系统已在北京延庆区政务服务中心、江苏盐城市大丰区行政服务中心、洪山区政务中心、荆门东宝区政务中心、安徽马鞍山行政服务中心、武汉市民之家、辽阳县行政审批局、辽阳市公共行政服务中心、永修县行政服务中心、婺源政务服务中心、辽宁省营口市行政服务中心，孝感市民之家等众多政务窗口中广泛应用。

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