南昌大学******高新分院部署***分诊导引系统

南昌大学******高新分院位于南昌高新区昌东大道与艾溪湖三路交界处，建筑面积约10.4万平方米，设床位600张，是南昌市城东片区***公立综合***。高新分院由南昌高新技术产业开发区管理***会与南昌大学******联合创办，建成后将由南大一附院管理，共享南大一附院优质的***资源，与南大一附院实行同质化管理，目标是建设成为全省***的三级综合***。为了有序推进***数字信息化工作，2019年3月，武汉星际互动携手合作伙伴，成功为该院搭建***分诊导引系统。 

星际互动多次来到项目现场，综合***了解项目需求，深度挖掘系统功能服务，针对患者等候时间长、现场秩序较差等问题，为南昌大学******高新分院量身设计了一套完整的***分诊导引系统解决方案。在过道、电梯、候诊区等重要位置安装了数台液晶终端，通过网络建立一套集中管理、灵活应用的***分诊导引管理平台，即时显示分诊排队、实时发布播放***内外部通知、公告、***宣传资料等信息。 

由于该院患者较多，在***过程中，患者需要排队等候医生的***信号，这不仅对于医生的工作有很大的影响，还会让***处于枯燥的等待状态。采用星际互动***分诊导引系统后，患者只要拿到***单，就无须在诊室前***地张望等候，根据***分诊导引系统的语音和显示的提示前去***。显示终端实时显示***当前候诊区排队***顺序、排队人姓名、当前候诊***、语音提示信息。 

***部署星际互动***分诊导引系统后，***流程***再造，打造了一个以患者为中心的零排队***标杆，通过信息化手段大幅提升患者预约率，提高***运营效率。***在数字信息化建设过程中，大胆改变了******模式，由传统***检查模式改变成为一站式中心服务模式。 

此外，星际互动还为该院安装了数台自助取号查询机，***人员输入***卡号码便可实现自助缴费、自助***、自助打印缴费单等功能。 

在***楼及病区广泛布设全功能自助服务系统，使医保患者可以就近在自助机上刷***、医保卡建档，办理预约、预存、缴费结算、打印报告单、查询信息等业务，不再需要收费处排队办理。患者按照就医指南直接到***取药、检验科采血或到相关***检查，结算在诊间自动完成，患者不再需要往返缴费。 

据反映，星际互动***分诊导引系统上线后收费窗口排队时间大大缩减，患者就医体验大大改善。

武汉星际互动***分诊导引系统是新一代高度集成的、功能强大的、智能化的信息系统。不仅仅局限于文本、数值，还可以大量地使用图像、动态视频、声音等各种媒体的信息，具有更好的信息表现效果、更好的交互性、更大的信息使用范围，系统可以同时连接数千、上万个播放终端。其还具有强大的扩展性，并预留和CRM等接口，支持与各大系统做对接。系统已成功实施了湖北省人民***、武汉大学人民***、广州***武汉总***、华润武钢总***、湖南***药大学******、云南省***人民***、湖北省妇幼***院、宁夏儿童***、云南省德宏友谊***、桂林***院第二***等众多***项目。